才刚进门,他就看到大厅里面聚拢了很多人。
这些人并没有在用餐,而是围拢着几个人指指点点。
还不等王硕上前查看一二呢,便听到有人高呼。
“大家让让,赶快让让,周总来了。”
随着那人高呼,周围的人顿时就闪开一条通道。
王硕也看到了里面的人。
正是李阿姨和关悦茹。
只不过两人脸色红润,有急,有羞,有怒,有不屈。
很明显,他们被人欺负了。
王硕正想上前呢,就看到一个绝色美女踩着高跟鞋哒哒哒的走了过来。
身材高挑,五官精致。
一头乌黑的秀发刚好垂落肩头。
整个人风尘仆仆,显得很是急切。
“周总,你来了。”
看到这人,周围的人顿时就上前打招呼。
周总微笑点头示意。
然后瞪着里面一个西装革履的中年男人质问道:“刘经理?怎么回事?”
“好端端的怎么跟客人闹起来了?”
“我不是告诉过你们吗?”
“客户就是上帝,尤其在咱们干服务行业的,更要以客户的体验为重中之重。”
“有什么事情不能忍着?非要闹这么大的动静,你让别的客人和如何用餐?”
“这将会对我们酒店造成多大的影响,你有没有考虑过?”
听到这些,王硕止住了脚步。
他也想看看,这个所谓的老板会如何处理。
反正自己就在这里,如果他们敢欺负李阿姨和小茹,王硕不介意让他们知道花儿为什么这么红。
“周总,是他们在主动挑事。”
刘经理急忙解释道:“我在大厅巡视的时候,他们两个就在那里贬低我们的饭菜,说难吃。”
“我还特意尝了一下,还是原来的味道,并非厨师弄错。”
“所以就问哪里做的饭菜好吃。”
“那女的说她哥哥做的饭菜最好吃,结果我问她哥哥是哪家酒店的大厨,她竟然不说。”
“这不是摆明了来踢场子的嘛?”
“我便跟他们理论了几句,没想到把周总你给惊动了。”
“这是理论几句的事情吗?”
周楚韵瞪着眼呵斥,“电话打到我那里,都快要打爆了。”
“不论对错,跟客人纠缠不清,理不清自己的位置,就是你的责任。”
“罚两个月工资,另外写一份检讨,明天早会大声的读出来。”
刘经理吓的直缩脖子,但却不敢反驳。
王硕饶有意味的点头。
这个美女总裁可以啊,手腕很强硬。
方法也很得当。
不管这件事情是谁的责任,直接就处罚手下员工,算是个客人一个交代。
最后是酒店错,他们已经补救了。
若是客人错,只会让大家更认同酒店的服务,从而吸引更大的流量。
王硕都不得不佩服这个美女。
年纪轻轻,能经营这么大的酒店,的确有能力。
“两位贵客,不好意思,因为我们酒店的原因,打搅了两位贵客就餐的雅兴,中午这顿饭算我们酒店请的。”
呵斥完刘经理,周楚韵冲着李桂荣和关悦茹赔礼道歉。
“另外,小妹妹,你说我们酒店做的饭菜还没有你哥哥做的好吃,能告诉我你哥哥的名字吗?”
“不好意思,这个不能说。”
关悦茹说。
然后拿出了那张黑色的会员卡道:“而且我们有会员卡,可以免费用餐,用不着你请。”
她很生气。
吃个饭抱怨一声而已,就被那个经理呵斥半天。
关键她说的是实话,这酒店的饭菜比起哥哥做的差远了。
完全不在一个层次。
所以哪怕周楚韵赔礼道歉,关悦茹也不买账。
“妈,我们走。”
关悦茹拉着李桂荣就要离开。
“等等。”
周楚韵急忙叫住了对方。
“怎么?你还想扣住我们吗?”
关悦茹冷漠的质问。
“我看到了什么?竟然是黑金卡?”
周围的人看到关悦茹拿出来的会员卡,顿时就惊呼起来。
“卧槽,这母女是什么身份啊?怎么会有楚韵酒店的黑金卡呢?”
“要知道,这黑金卡是楚韵酒店特制的最高级会员卡,听说一共就发行了五十张。”
“并非你有钱就能购买到,必须得有身份地位,才配拥有。”
“可这母女,全身上下加起来恐怕都不超过一百块钱吧,他们竟然能拥有黑金卡?”
“该不会是偷的吧?”
“吃了熊心豹子胆,竟然敢偷盗黑金卡,真是活的不耐烦啊!”
“我没有偷!”
听到这些议论,关悦茹急的都快要哭了。
“这卡是我哥给我的。”
“你哥?”
“你们母女这么穷酸,你哥能富裕到什么程度?”
“就算不是你们偷的,也肯定是你哥偷的。”
“住口!”
周楚韵听不下去了,冲着那些人大声的呵斥道:“楚韵酒店发行的黑金卡虽然不值什么钱,但却是身份和地位的象征。”
“而且都是我亲自送到那些贵客手中的。”
“每一个,都是跺跺脚,能让江城市颤三颤的人物。”
“试问一下,这样的人,你们敢去偷盗吗?”
一席话,直接就把众人说的哑口无言。
“小妹妹,你哥是不是姓王?”
周楚韵又转身冲着关悦茹轻柔的问道。
“恩。”
关悦茹点头。
“果真是你们,我终于找到你们了。”
见对方点头,周楚韵上前拉着关悦茹的双手,激动的不成样子。
“昨天你哥治好了我弟弟的傻病,是我们周家的大恩人。”
“我还没来得及感谢他呢。”
“你知道你哥在什么地方吗?能带我去见见他吗?我想当面感谢他一番。”
“最起码也要把诊金递交到他的手中。”
“我……”
关悦茹不知道该如何回答了。
她是不想透露任何和哥哥有关的信息,毕竟王家的仇人太多。
谁知道这周围站着的有没有王家仇人。
万一被他们惦记上,那容易给哥哥带来灾难。
可人家周楚韵对自己的态度极为温和,而且说的有理有据。
就是要感谢哥哥的,她又不好拒绝。
正在她疑惑的时候,耳中猛然传到一道声音。
“小茹,让她晚上去我们家。”
是哥哥的声音!
关悦茹眼睛一亮,急忙向着四周查看。
然后便看到站在周围看热闹的王硕。
见王硕冲着他笑着点头。
关悦茹这才说:“周总,你若是真的想感谢我哥哥的话,晚上来我们家,现在我们还有事,就先走了。”
说完,关悦茹递给她一张写着地址的纸条。
然后不等周楚韵回答,便拉着李桂荣快速的离开。
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