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但是这种虚幻的和平注定维持不了多久,到时候楚垣夕肯定要走一走钢丝,尽可能多的薅到羊毛,因为里程碑7是个图穷匕见的时间点。
那时小康的店面也至少在四大一线城市铺开三座了,可能魔都还处在十家店的试水规模,也可能已经开始扩张,粤东省两座主城肯定在六百家以上,覆盖无数小区和用户。到时候一场社交领域的偷袭在所难免。
此时此刻楚垣夕对未来还是比较担心的,因为所谓偷袭就是说不是堂堂正正的行为,翻译成人话可以理解为初期还是依赖于微信。这也是天朝的社交玩家们无一例外都必须经历的一课,梦想突破企鹅的封锁就必须先薅企鹅的羊毛。
而原世界中微信从来没有屏蔽过特征码传播,搞偷袭也搞的比较有底气,实在不行还可以撕破脸使用特征码。但是今时的形势不比往日,企鹅从去年下半年开始已经极为重视自身社交领域内友商们的传播了,不知道对于特征码有没有办法进行强力的查杀?
这个春节就是一个检验的好时机,因为无论集五福还是抖音撒红包,都少不了特征码的传播。到时候看看冲在箭头位置的抖音是什么待遇也就知道如何随机应变了。
春节之前这几天,气氛大体上还处在欢乐祥和中,楚垣夕就发愁两件事。第一个难点是怎么让他爸妈出门的时候戴口罩,无论是老爸楚靖雄还是老妈罗玉华,全都统一口径:“我们抵抗力强着呢,非典都没事!你别跟那咋咋呼呼大呼小叫的,没个人样……”
第二难点就是怎么劝他们不要串门。这几天有人发明了个旧词新解,叫“别来无恙”——你别来我就不会有恙,非常生动形象,但是仍然劝不住爸妈,仿佛有些亲戚过年的时候不见一面就再也见不到了似的,殊不知真去了才容易再也见不到。
特别是看到家族群里他们都这时间了还在转发各种烧烤致癌、油炸致癌、火锅致癌等等垃圾信息,以显示自己多么注重养生的时候,楚垣夕告诉他们我们公司已经如临大敌如履薄冰了,想尽一切办法留住员工,咱们过年就别串门啦!
他们又一次整齐划一:“不就是发烧咳嗽嘛,怎么可能那么严重?真没见过世面,这得多发多少加班费啊?”
甚至还有其他亲戚给帮腔:“我们可是见过萨斯的人,那个时候你还小,不懂事。”
楚垣夕心说倒也是,非典那年老夫才14岁,正是初中二年级,在夕阳下奔跑,暗恋喜欢的女生,但也记得非典封校超级给力的!
他就纳了闷了,老妈买个理疗床四千多块钱,买回来之后搁哪哪碍事,还觉得占了大便宜了的感觉,买个口罩怎么那么费劲呢?
结果事情在23号发生了大逆转。
23号已经腊月29了,小康虽然鼓励过节加班但是楚垣夕自己没必要守在公司,再说他的防护工作一直都很注意着,所以回趟家也没关系。
结果因为今天上午江城突然出现史无前例的大动作,老妈终于慌了。
其实楚垣夕自己也慌。他原世界可没遇到过这种阵仗,手下又是几千员工,怎么处理完全缺乏经验,没法不慌。
同样因为大动作,中午之前他临时抓人开了个小会,然后决定过节期间让绝大多加班数员工回到在京的住所开启远程加班,除了巴人信息负责摄制视频的员工必须使用公司的设备和操作间之外,其他人最好别来。而且今天中午就打发人回家,以避免可能出现的传播,该带的东西统统带走。
这个突然的决定造成一阵兵荒马乱。
实际上小康门店员工和物流供应链上,本来过年也是要加班的,这是行业的惯例,因此反而没什么大碍,根据形势适当调整,严加防范即可。但坐对办公室的员工,这么工作肯定是有很大困难的,工作系统用不了,也没法做资源的内外隔离,容易泄密。
其他人还好,关键是程序猿。程序猿没法远程办公,且不说远程调库文件的效率了,代码资源和库文件都是必须严格保密的,远程办公根本没法实现100%的保密。
可能有些公司不在乎代码保密的事,但无论巴人和小康都必须在乎。小康就不用说了,里程碑6是密中之密,进入2020之前只有相关项目组能看到自己的代码,高层中刘璐、袁苜能看到全部文档但是看不到代码,其它副总裁和高级总监只能干瞪眼,权限狗唯有楚垣夕和CTO周鸣钧两人而已。
而巴人,为什么平常都是做物理隔绝的?因为搞游戏的公司里,程序猿偷代码的案例简直不要太多。所以巴人的工作环境是程序猿的电脑全都锁在铁箱子里且不通外网。虽然现在巴人已经把游戏公司都独立出去了,但是涉及的远期利益实在太大,绝对不敢冒这个限把宝压在普通人的操守上。
但是,23号虽然是国家法定工作日,可公司名义上已经放假,这时候突然跟程序猿们说咱们过年不加班了?这更不合适,影响了员工们的行程和票务购买。
因此楚垣夕情急之下干脆给出两个选择。之前申请加班的程序猿,愿意留京过年的,过年期间公司按照正常的半薪发放工资。相当于享受特殊的带薪假期,不用出工但是必须每天视频打卡,不许偷偷跑路,其它随意,只是严重不建议出去祸祸。愿意回家的公司给报销单程票,同样墙裂建议过年好好家里蹲。
这样,相信看到形势已经如此严峻的程序猿们心里大概也该有点B数了吧?
这个紧急决定使得之前没有申请加班的员工一个个捶胸顿足,感觉错过几百亿,纷纷在公司群里哭号。也让楚垣夕不得不浮出水面来吐糟:“公司跪下求你们留下加班你们不留,这时候哪来的脸哭啊?啊——”
好在,这次鼓励加班的本意也是企业为了自保,倒不是工作进度出了多大的危机,所以事情真的变严重之后楚垣夕感觉自己应对的还行?只有袁苜看着小康略显枯竭的现金流发愁。
到家之后老爸楚靖雄仍然很淡定,但罗玉华直接把楚垣夕拉到阳台上,问:“还有口罩么儿砸?”
“有五六十个吧,我今天带来的就不少,给您留下?”楚垣夕说着心里很高兴,心说老妈终于妥协了?
没想到罗玉华顿时满是疑惑的问:“怎么这么少?”
“这不少了啊。3M的N95,一个可以用几次,您们平常别往外边跑,足够用到4月了吧?我留20个足够了,我也不打算满处跑,有富余。”
“不是,你开便利店的啊,你口罩不应该论车的吗?你说说你,吹过多少次,已经开了二三四百家店了,还要去粤东省开店。楼下那么小的小店父子俩人开,都存了一箱口罩,你简直就指望不上啊。”
楚垣夕心说就因为我开便利店的所以我不需要囤啊,我囤它干啥,我还怕买不到咩?但是他也不能说什么您自己去买啊之类的浑话,因为到了今天外面确实很难买到了。
即使去小康也难买,各个门店的自动门今天都已经无法关闭,随时随地都有人在排队。为了避免混乱和信息不透明,口罩被临时指定为不可网上付款必须现场扫码的货物,因此排队排的非常之长。店员不得不抱着wifi出来,然后发二维码给人提前扫码以节约时间,一片繁忙景象。
这都是楚垣夕刚刚了解到的情况,并且临时加派了指令,还好下面执行的还可以,没有闹出乱子来。但是他的心是始终悬着,生怕遗漏了什么应该考虑的。小康好心好意做的口罩限购规则本来是件好事,然而这么多从没遇到过的情况一块来,稍微糊涂一下,说不准会出什么意外。
就算楚垣夕自己没糊涂,还有人性的弱点呢?小康从总部到门店那么多人,中间仓储物流进货通道等等,这个时间,都是人性啊。到时候获利的是个人,伤害的是用户的感情,因此不容他不提心吊胆,一个不好甚至有可能把口碑弄坏掉。
实际上袁苜出于谨慎的考虑,已经建议过这段时间干脆就别卖口罩算了,这样叫“不做不错”,保守,但是安稳。楚垣夕十分理解她的顾虑,因为小康的未来还存在较大不确定性,特别是现在这个时间点,里程碑5将上未上之际,一切都有可能,当然也包括口碑败坏的可能。
做的越多越容易出错,这是智者的理解,但普通民众得到的信息本来就是片面的,思考更片面,甚至不用思考,有心人一带节奏就会人云亦云才是常态。楚垣夕实际上比袁苜考虑的更多,那就是,他树敌太多了,如果有人这个时候专门来搞破坏,光造造谣就能让小康跑断腿,影响很可能极为恶劣。
但是楚垣夕犹豫半晌还是拒绝了。
袁苜自保苟命的想法很诱人,但是社会责任感呢?公司文化呢?企业的担当呢?这些虚的东西平常停留在口头其实没关系,可现在已经是关键时期,怂一下,退一步,倒是海阔天空,这个企业的心魔也就留下了。
这叫没有成为社会中流砥柱的器量,未来的上限也就那样。放到玄幻小说里,就相当于那种占着门派资源一大堆,吃拿卡要第一名,但是遇事只想自己苟着的勇者。只享受社会带来的便利,一丝一毫都不想承担任何责任和义务,这样的企业可能短时间内很爽,但是想变成阿里企鹅甚至超越,是不可能的事情。
具体到小康,楚垣夕也得慎重抉择。如果没有做过任何面对突发情况的准备,相当于没有客观条件,贸然逞能莽上去确实不是什么好的选择,楚垣夕选择怂一下也未尝不可。但是既然已经做过预案,准备过物资,而且对员工也都提前做了告知,交代了特殊情况下必须注意的要点,甚至下发了手册,这种情况下有什么理由不拉这批新用户入坑呢?
不过单就口罩本身而言,可以说大动作来的太急打的小康也是措手不及,完全没想到天上一脚地下一脚,突然一下形势急转直下。回头一看,小康之前囤口罩明显囤少了。
关键还不是少,而是品类问题。小康平常主要卖的就是3M9501的高端口罩,五枚一包三十多块钱,性价比虽然并不差,但是只看单价确实比较高昂。此外还有一些活性炭舒适口罩、聚氨酯口罩以及其它的,但是基本不进医用一次性的货,因为逼格太低不好意思往货架上摆,要摆必须改包装,把名字改成“旅途一次性口罩”之类的逼格还凑活。
好在本月十号之后也都囤了一些。
但是大动作突然一来,按照限购的方式,明显是囤医用一次性能够坚持卖的更久一些,如果只囤3M9501根本囤不了太多,分分钟就得卖断货。即便之前囤了一些,但是完全没料到抢购口罩连起两波高潮,特别是今天这波的波峰实在太高了,搞得小康门店正常经营都有问题,普通顾客一看这么多人排队根本不敢进。
但是特殊时期,这种情况只能忍耐,不但要忍耐,还要把库存和排队情况控制好,提前控制排队人数。否则客户排半天大长队结果告诉他们没了,肯定气得混过去。这又是楚垣夕没处理过的情况,不过需要观察一下再下论断,感觉待会陪完爸妈吃晚饭,还得继续开电话会。
只听罗玉华说:“儿砸你不知道现在各种群里都在疯抢口罩?那些做微商的瞬间都改卖口罩了,我微信里茫茫多。你那么大的总裁当着,几车口罩都没有?”
这时楚靖雄幽灵一样出现在阳台里边,呵了一声,“口罩还论车?还不是之前让你买你不买?医用口罩一个才几分钱,你早买几箱啊。现在想显摆了,显什么啊?”
“有你什么事啊?你自己怎么不买啊?瞅你我就来气!”罗玉华气哼哼的把阳台门一关,然后一扭头,脸上已经笑容满面:“儿砸,今年过年送礼最紧俏的礼品可就是口罩了,给妈来几箱。”
楚垣夕也不着急了,慢条斯理的说:“这个真没有,我就这些了。我是总裁可是我得以身作则啊妈,我前脚刚宣布小康门店限购,一人一天只能买俩口罩,后脚咔咔从仓库里顺走几箱,我是美了,我下面的人呢?副总裁们学不学?高级总监学不学?我不拿,我看他们谁敢伸手!”
“可是我在群里连牛都吹出去了呀,我的老姐妹们都等着呢,你该不能看我的笑话吧?”
“嗨,现在这种情况哪有什么笑话啊?而且您怎么给人送过去?还不是要串门?那不找病么?您跟她们说,上小康生活买的到口罩,不就完了?您哪都别去就是对社会做贡献啦!我替她们谢谢您了,她们不需要那么多口罩。”
罗玉华差点气得昏过去,一下午没给楚垣夕好脸色。
这个春节因为巨大的意外情况,对楚垣夕也有一丢丢好处,他不用接待亲戚了。去年春节可是把楚垣夕累的够呛,腿不累心累,今年不一样,别来无恙。
然鹅,他不知道的是,在亲戚群体中自己的名声已经相当糟糕了,比没有路子更惨的是明明有路子却用不上。因此老妈家那边还好,就算表弟李申在微信群里也跟他有说有笑的,但老爸这边死气沉沉,家族群里一点过年的气氛都没有,成为少有的发红包也调动不起积极性的群。
其实今年楚垣夕心也累,但是心累的方式不一样,因为年前老爸刚办了退休。退休之后闲着也是闲着,主要是儿子有出息了当爹的也不能被比下去不是?于是贸贸然开了个火锅店,主打京城风韵的铜锅涮肉。这刚装修好,员工刚雇上,然后还接受了楚垣夕的建议,走什么标准化、流程化的路线,学习海底捞的先进经验,增加翻台率云云。
因此开张的时间又往后推了推,增加员工培训环节,选择元旦开门。这刚开门不久,开业打折酬宾活动刚过去,然鹅……
楚垣夕是做好了听老爸数落的心情回的家,还好老爸比较通情达理,说也就赔个二三十万,就当为社会做贡献了,再说你这么有钱,怕啥?
这话楚垣夕爱听,他特别怕的就是老爸不肯要他的孝敬,只要肯要,这种火锅店还能再赔几家。
可惜他预想中清闲的下午并没有出现,因为事态比他想象的更严重,这个下午几乎都在各种电话会议中度过了。
等到从没吃完晚饭,楚垣夕主动告辞,搞的老妈还以为下午给的脸色太多了,原以为能留一宿呢。
但楚垣夕是真的忙,驱车直奔最近的小康门店,到了地方一看,这样肯定不行……
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